Kontaktiere uns rund um die Uhr

Fragen zu deinem Konto, einer Auszahlung oder einem Bonus? Unser Supportteam von Corgibet Casino ist täglich 24 Stunden für dich da, auf Deutsch und drei weiteren Sprachen.

So erreichst du unser Supportteam

Alle Kanäle im Überblick

Du erreichst uns über zwei offizielle Kanäle. Den Live-Chat öffnest du mit einem Klick auf das Chat-Symbol unten rechts in jedem Bereich der Website; er läuft direkt im Browser, ohne Zusatzsoftware. Für ausführliche Anfragen mit Anhängen wie Screenshots oder Dokumenten schreiben du uns eine E-Mail an [email protected].

Sprachen und Servicezeiten

Beide Kanäle sind 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche besetzt, auch an Wochenenden und Feiertagen. Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Schwedisch. Für die schnellste Bearbeitung schreibe uns aus demselben Account, um den es geht, und nenne deinen Benutzernamen sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens.

Wobei wir dir konkret helfen

Konto, Verifizierung und Zahlungen

Bei jeder Anfrage zur Verifizierung prüfen wir den Status deiner KYC-Unterlagen direkt im System. Reiche government-issued Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Nachweis einmalig ein; danach begleiten wir dich durch die Prüfung. Für Auszahlungen gelten bei uns tägliche Limits von 5.000 EUR und wöchentliche Limits von 10.000 EUR. E-Wallets und Kryptowährungen landen innerhalb von 0 bis 24 Stunden auf deinem Konto, Kartenzahlungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Stockt eine Auszahlung, sieh in deiner Transaktionshistorie nach, ob die Verifizierung noch aussteht, und melde dich dann bei uns.

• Registrierung, Login und Passwort-Reset
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Einzahlungen ab 20 EUR über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Krypto
• Auszahlungen, Limits und Bearbeitungszeiten
• Verlust des Zugangs zum Account oder verdächtige Aktivität

Technik, Bonus und Turniere

Lädt ein Spiel nicht, bricht eine Sitzung ab oder zeigt die Website einen Fehler, nimm einen Screenshot auf und schicke ihn an [email protected]. Nenne dazu Browser, Gerät und ungefähre Uhrzeit; damit finden unsere Techniker die Ursache meist beim ersten Versuch. Zu Boni klären wir Bedingungen wie die 35-fache Umsatzanforderung des Willkommenspakets, den Promo-Code CORGI6500, wöchentliches Cashback bis 20 Prozent und die täglichen Slot-Turniere. Auch Fragen zur fünfstufigen VIP-Leiter von Bronze bis Diamond beantworten wir im Chat in wenigen Minuten.

• Fehlermeldungen, Ladeabbrüche und Anzeigeprobleme
• Bonusbedingungen, Freispiele und Promo-Codes
• Turniere, Drops & Wins und Cashback
• VIP-Status, persönlicher VIP-Manager und exklusive Boni

Hilfe beim verantwortungsvollen Spielen

Wenn du dein Spielverhalten hinterfragen möchtest, helfen wir ohne Vorbehalt und sofort. Wir richten Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen direkt im Chat ein oder aktivieren auf Wunsch eine Selbstsperre. Auf Anfrage vermitteln wir den Kontakt zu den Beratungsstellen Spielsuchthilfe Wien und Anton Proksch Institut. Solche Anfragen behandeln wir mit besonderer Sorgfalt und Diskretion, unabhängig von deinem Spielstatus.

Vor dem Kontakt schnell prüfen

Drei Schritte, die Zeit sparen

Viele Anliegen lösen sich in unter einer Minute, bevor du uns überhaupt schreibst. Prüfe zuerst drei Punkte in deinem Profil. Danach weißt du genau, ob eine Anfrage nötig ist, und wir bearbeiten verbleibende Fälle schneller, weil du bereits präzise Angaben lieferst.

• KYC-Status im Profil: Steht dort "verifiziert", liegt ein Auszahlungsstau woanders. Steht "ausständig", fehlen Dokumente.
• Transaktionshistorie: Einzahlungen und Auszahlungen samt Status und Zeitstempel findest du unter "Transaktionen".
• FAQ-Bereich: Antworten zu Limits, Währungen (EUR, USD, CHF, BTC, ETH, USDT) und Bonusregeln sind dort dauerhaft abrufbar.

Presse und Partnerschaften bei Corgibet

Redaktionelle und geschäftliche Anfragen

Für Medienanfragen, Interviews und Pressematerial schreiben redaktionelle Teams an [email protected]; wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen. Affiliate-Partner und Unternehmen mit Kooperationsideen erreichen uns unter [email protected] mit einer kurzen Vorstellung des Vorhabens. Corgibet Casino wird von der Corgibet N.V. betrieben, lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board unter der Nummer OGL/2024/1411/0918, gegründet 2024. Spieler-Anfragen über diese Adressen leiten wir an den regulären Support weiter, damit niemand länger wartet als nötig.

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell antwortet der Live-Chat wirklich?

In der Regel unter 2 Minuten, rund um die Uhr. In Spitzenzeiten kann es wenige Minuten länger dauern, danach bist du direkt mit einem Mitarbeiter verbunden.

Gibt es eine Telefon-Hotline?

Nein. Wir betreuen dich über den Live-Chat unten rechts im Browser und per E-Mail an [email protected]. Beide Kanäle sind 24 Stunden täglich besetzt.

In welchen Sprachen hilft der Support?

Auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Schwedisch. Schreibe einfach in deiner Sprache, das Team erkennt sie beim ersten Kontakt.

Meine Auszahlung stockt, was soll ich senden?

Prüfe zuerst den KYC-Status in deinem Profil und den Eintrag in der Transaktionshistorie. Schreibe uns dann im Chat deinen Benutzernamen, den Betrag und die Zahlungsmethode; bei E-Mails hilft ein Screenshot.

Wem melde ich ein Problem mit verantwortungsvollem Spielen?

Direkt dem Live-Chat. Wir setzen dort sofort Limits oder eine Selbstsperre und vermitteln auf Wunsch den Kontakt zur Spielsuchthilfe Wien oder zum Anton Proksch Institut.